Assistenza

Scarica l'app Ueh! Ueh! B2B Store da Google Play Store o Apple App Store, completa il modulo di registrazione con i tuoi dati aziendali e attendi l'approvazione del nostro team (entro 24-48 ore lavorative).

Verifica che le credenziali siano corrette. Se hai dimenticato la password, usa la funzione "Password dimenticata" nella schermata di login. Se il problema persiste, contattaci via email indicando l'indirizzo con cui ti sei registrato.

Gli ordini in stato "In attesa" possono essere modificati o annullati direttamente dall'app nella sezione "I miei ordini". Una volta confermato ed elaborato, l'ordine non è più modificabile: in quel caso contattaci il prima possibile.

Per ogni ordine effettuato maturi uno sconto utilizzabile nel mese successivo. Lo sconto viene calcolato automaticamente in base al volume d'acquisto e puoi verificarlo nella sezione "I miei sconti" del menu dell'app.

Verifica che le notifiche siano abilitate nelle impostazioni del tuo dispositivo (Impostazioni → Ueh! Ueh! → Notifiche) e nell'app (Profilo → Notifiche). Se il problema persiste, prova a reinstallare l'app.

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app: vai in Profilo → Elimina account. L'operazione è irreversibile e comporta la cancellazione di tutti i tuoi dati. Per informazioni sulla conservazione dei dati consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Assicurati di avere l'ultima versione dell'app installata. Se il problema persiste, prova a chiudere e riaprire l'app, oppure a disinstallare e reinstallare. Per segnalare bug tecnici contattaci via email descrivendo il dispositivo utilizzato e il problema riscontrato.